49 Génie Réduction Pathe

J’ai résilié mon Pass Gaumont Pathé ( dans les conditions contractuelles , à la suite de la mise en place de la nouvelle formule). Devant la lenteur et la mauvaise volonté de Gaumont Pathé , j’ai dû faire opposition sur mon compte pour que la mensualité ne soit plus prélevée . J’ai demandé l( avec insistance…) le remboursement de la mensualité de février, indûment prélevée le 9 février. J’ai reçu le 2 mars un courrier recommandé ( par voie électronique ) prenant acte de ma résiliation et m’annoncant  » dans les prochains jours » le remboursement demandé. Ce remboursement n’est toujours pas effectif malgré l’envoi d’un mail , sur le site et à la directrice de la communication, menaçant d’une plainte à la direction de la concurrence, de la consommation et des fraudes, avec copie à 60 millions de consommateurs et à Que choisir, ce que je n’ai pas encore eu le temps de faire…mais je n’ai pas l’intention de renoncer.
C’est la 1ere fois que je regrette de ne pas avoir de compte Facebook ou Twitter!…mais pour 19,90 euros je n’ai pas pour autant l’intention d’ouvrir un compte ( qui serait chronophage et sans intérêt pour moi) mais j’ai d’autres moyens de faire de la contre publicité pour Gaumont Pathé. …
Le Pass n’a plus aucun intérêt puisque, d’une part, le partenariat avec des salles d’art et d’essai concerne de moins en moi ns de salles et que ces salles ont maintenant des cartes de fidélité communes et que, d’autres part la programmation des salles Gaumont ou Pathé est de moins en moins intéressante ( cf notamment les Fauvettes) et que la réduction pour la personne  » accompagnante » n’existe plus, pas plus que la gratuité des séances  » théâtre, opera danse).
Martine Cauville

Reduction Pathe

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