Foire Aux Questions

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur Buzzly. Tout ce que vous devez savoir pour maîtriser votre newsletter.

Gestion des newsletters

Vous pouvez créer un post depuis le bouton « Écrire un post » situé dans la barre latérale. Vous passerez par 3 étapes :

1.Création du contenu (titre, sous-titre, corps du texte, image)
2.Prévisualisation en version e-mail ou site web (mobile ou desktop)
3.Diffusion : envoyer par email, publier sur le site web ou programmer.

Oui. Depuis la section Mes posts, vous pouvez gérer vos brouillons, les programmer ou les publier.

La section Mes modèles permet de créer et d'enregistrer des modèles de newsletter réutilisables. Vous pouvez les éditer, les filtrer, et les envoyer plus tard.

Oui, dans l'étape Gérer la diffusion, vous pouvez choisir entre publier immédiatement, programmer une date, ou ne pas envoyer du tout par email.

Abonnés et listes de diffusion

Rendez-vous dans l'onglet Liste de diffusion puis cliquez sur « Importer des abonnés ». Deux méthodes :

•Import manuel : saisie d'e-mails séparés par des virgules
•Import CSV : import d'un fichier contenant les adresses e-mail

Oui, vous pouvez sélectionner un tag par défaut lors de l'import des abonnés.

Vous pouvez affecter un tag à chaque abonné. Cela permet de cibler vos newsletters en fonction des centres d'intérêt.

Pour chaque abonné, vous pouvez consulter :

•Nombre d'emails envoyés
•Nombre de clics
•Taux de lecture
•Statut (actif ou désabonné)

Statistiques et performances

Depuis le Dashboard, vous pouvez consulter :

•Général : abonnés actifs, taux d'ouverture, taux de clic
•Audience : abonnés gagnés/perdus, origine des abonnements
•Engagement : performances des mails envoyés
•Site web : connexions, inscriptions, taux de conversion

Dans l'onglet Engagement, vous avez un classement par taux d'ouverture, de clics et impressions.

Site web de la newsletter

Oui. Buzzly génère un site web public avec vos newsletters. Vous pouvez :

•Personnaliser l'URL (ex. john.doe.buzzly.fr)
•Modifier le design (logo, couleurs, typo, etc.)
•Choisir les posts à afficher

Oui, les visiteurs doivent s'abonner avec leur e-mail pour accéder au contenu si vous activez cette option.

Paramètres et personnalisation

Oui, dans les paramètres > Ma newsletter, vous pouvez configurer :

•Nom de la newsletter
•Logo
•Réseaux sociaux
•Nom de l'auteur
•Adresse de réponse
•Copyright

Dans Paramètres > Email de bienvenue, vous pouvez :

•Activer l'envoi automatique à chaque nouvel abonné
•Éditer le contenu du mail

Oui, dans Paramètres > Général, vous pouvez modifier :

•Prénom / Nom
•Email de test
•Niveau de profil (validation pour augmenter la limite d'abonnés)

Abonnement et facturation

Par défaut, le plan observé est Premium à 19,90€ / mois, avec une capacité de 2500 contacts.

Dans Paramètres > Gérer mon abonnement, vous avez accès à :

•Détail du plan actuel
•Factures
•Option pour changer ou suspendre l'abonnement

Monétisation

Pas encore, mais une fonctionnalité de monétisation est en préparation. Elle permettra :

•Des abonnements payants
•Du contenu premium
•Des publicités intégrées

Support et assistance

Un bouton Aide est accessible en haut à droite de l'interface. Il redirige vers la documentation ou le support.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre équipe de support est là pour vous aider. Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.